A cultura da organização e a estratégia definida pela gestão de topo da organização estão moldados numa Política da Qualidade. Assim a direção do CMP compromete-se a fazer cumprir os seguintes valores fundamentais:

• Atingir maior rapidez, flexibilidade e segurança na resposta e satisfação das necessidades dos utentes, cumprindo as boas práticas profissionais e a qualidade dos trabalhos (ensaios e calibrações) executados;
• Tratar toda a informação e dados pessoais do utente/cliente de forma confidencial e a ser imparcial na realização das suas atividades;
• Constituir uma equipa competente e consistente, com condições de trabalho e formação orientadas para a qualidade do serviço prestado e para a realização profissional e humana dos seus elementos;
• Promover a saúde e bem-estar dos profissionais proporcionando condições de segurança no desenvolver das atividades;
• Garantir a familiarização, de todos os funcionários, com a documentação da qualidade e aplicação das políticas e procedimentos no decorrer dos trabalhos de cada um;
• Procurar continuamente oportunidades de melhoria;
• Participar e obter resultados satisfatórios em ensaios interlaboratoriais;
• Comprometer-se a cumprir as normas NP EN ISO 9001, NP EN ISO 17025 bem como os requisitos dos utentes, regulamentares e legais aplicáveis.